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한국조폐공사 지역상품권 모바일 상담서비스
💡 AI챗봇 소개 💡
🔎 AI 챗봇이 왜 필요해졌을까요?
① 지역상품권 발행량 증가로 고객 문의 급증
② 상담 위한 대기시간 최소화 필요
💡 모바일 채팅 상담의 지속적인 증가 추세에 따라 효율적인 고객응대 시스템 구축이 필요해졌습니다.
기존 전화채널 서비스 약점 보완&고객 응대율 제고
🔎 AI챗봇의 장점은 무엇인가요?
① 원하는 시간에 편리한 채팅 가능
② 빅데이터를 활용한 꾸준한 서비스 업그레이드
💡 365일 24시간 채팅이 가능해 보다 빠른 문의 해결이 가능해졌어요!
AI챗봇을 통한 고객서비스 품질 향상
꾸준한 AI학습으로 더욱 더 발전하는
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